Privacy Policy

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 - "GDPR"

La presente informativa descrive le modalità con cui DM Solution (di seguito, "DMS" o il "Titolare") tratta i dati personali degli utenti raccolti attraverso la piattaforma AI Mediator o in occasione dell'adesione alle attività promosse da DMS, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e alla normativa italiana in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è DM Solution, P. IVA 1168520096, contattabile all'indirizzo e-mail privacy@dmsolution.it.

2. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali raccolti da DMS sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione del servizio di mediazione AI: gestione della creazione e del trattamento dei casi di mediazione, inclusa la comunicazione tra le parti e la generazione di pareri tramite intelligenza artificiale.
  Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6(1)(b) GDPR).
• Adempimento di obblighi di legge: adempimento di obblighi contabili, fiscali o derivanti da ordini delle autorità competenti.
  Base giuridica: obbligo legale (art. 6(1)(c) GDPR).
• Comunicazioni di servizio: invio di comunicazioni relative allo stato dei casi e aggiornamenti sulla piattaforma.
  Base giuridica: legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR).
• Marketing e newsletter: invio di comunicazioni promozionali relative alle attività e ai servizi di DMS.
  Base giuridica: consenso esplicito (art. 6(1)(a) GDPR).

3. Categorie di dati trattati

DMS potrà trattare, a seconda dei casi:

• Dati identificativi e anagrafici (nome, cognome, data e luogo di nascita)
• Dati di contatto (e-mail, telefono, indirizzo)
• Dati relativi ai casi di mediazione (descrizioni, argomenti, documenti caricati)
• Dati di navigazione raccolti tramite il sito web (es. indirizzo IP, cookie)
• Codici identificativi dei casi e link privati di accesso
• Contenuto delle comunicazioni tra le parti nel contesto della mediazione

4. Modalità del trattamento e misure di sicurezza

Il trattamento dei dati avviene con strumenti informatici secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e integrità.

DMS adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza dei dati trattati, tra cui:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo
• Autenticazione e controllo degli accessi tramite codici univoci
• Backup e sistemi di ripristino
• Pseudonimizzazione e minimizzazione ove possibile
• Monitoraggio della sicurezza dei sistemi informativi

5. Comunicazione e diffusione dei dati

I dati personali potranno essere comunicati a:

• Soggetti autorizzati all'interno di DMS
• Fornitori esterni di servizi (IT, hosting, cloud) nominati responsabili del trattamento
• Provider di intelligenza artificiale (Anthropic/Claude) per la generazione dei pareri
• Autorità amministrative, giudiziarie o di vigilanza, ove richiesto per legge

L'elenco aggiornato dei responsabili e dei destinatari è disponibile su richiesta all'indirizzo privacy@dmsolution.it.

6. Trasferimento dei dati all'estero

I dati potrebbero essere trasferiti verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare per l'utilizzo di servizi di intelligenza artificiale. In tal caso, il trasferimento avverrà nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, tramite:

• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
• Clausole contrattuali standard
• O altre garanzie adeguate previste dalla normativa

7. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità indicate, nel rispetto dei principi di limitazione della conservazione, minimizzazione e proporzionalità.

In particolare:

• I dati relativi ai casi di mediazione saranno conservati per la durata necessaria alla gestione del caso e successivamente per il periodo di conservazione previsto dalla legge
• Per finalità di marketing, i dati saranno trattati fino alla revoca del consenso e comunque per un massimo di 24 mesi

8. Diritti dell'interessato

L'interessato ha diritto di:

• Accedere ai propri dati personali
• Ottenerne la rettifica o l'aggiornamento
• Richiederne la cancellazione ("diritto all'oblio") nei casi previsti dalla legge
• Limitare o opporsi al trattamento
• Revocare i consensi prestati in qualsiasi momento
• Richiedere la portabilità dei dati
• Proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it)

Le richieste possono essere inviate a privacy@dmsolution.it.

9. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito di AI Mediator utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione, anche di terze parti. Per maggiori informazioni sulle tipologie di cookie utilizzate, sulle terze parti coinvolte e sulle modalità di gestione del consenso, si rinvia alla Cookie Policy disponibile sul sito.